9月7日下午,存融Centron接到緊急消息,一頭部客戶產線原涂膠設備出現故障,需臨時調用一臺存融Centron雙組份涂膠機。由于項目特殊性,從清點物料、制定方案、設備運輸、安裝、調試、工藝驗證等全流程需在72小時內完成。存融Centron快速響應客戶需求,僅在36小時便成功完成設備的安裝調試并協助客戶完成工藝驗證,產線重新啟動。對此,客戶對存融Centron的快速響應給予高度評價并頒發獎杯。
與時間賽跑,12小時完成設備安裝與調試
9月7日下午,存融Centron迅速啟動應急響應。下午三點,進行物料清點。存融團隊從其他產線設備中緊急調用雙組份涂膠機,以滿足客戶的需求。下午五點,確認改造方案。過程中,存融團隊發現混合閥流道布局存在差異、原有管道長度不足,為解決此類問題,存融團隊緊急調用專車,迅速從無錫調配,同時進行貨物搬運,全過程在5小時內完成。晚上十點,開始設備的安裝與調試,存融團隊經過全力以赴的努力,7小時后設備成功出膠。隨后協助客戶完成工藝驗證,以確保的設備正常運行及產品品質合格。存融Centron從確認改造方案到設備調試完成,全過程僅用12小時。
贏客戶贊譽,堅持“以客戶為中心”理念
客戶對存融Centron的服務給予高度評價。客戶工廠運營負責人表示:“緊急時刻存融Centron展現出了卓越的響應速度和專業水平,不僅迅速調派部件,還在短時間內完成了調試與安裝,確保產線及時恢復。存融團隊的服務態度和技術能力讓我們深感信賴,期待未來能有更多的合作機會。”
存融Centron始終堅持以客戶為中心的理念,通過不斷優化服務流程,提升技術力量,確保能夠在關鍵時刻給予客戶及時、高效的支持。未來,存融Centron也將與客戶攜手共進,共同創造更加輝煌的未來。
關于存融Centron
存融是一家集自主研發、產品設計、生產制造、銷售服務為一體的高科技企業,為動力電池、汽車整車、電機電控、汽車零部件、儲能電池、光伏、軌道交通、航空航天、3C電子等行業中的點膠、涂膠、灌膠、滴漆工藝提供先進、可靠、精密的涂膠產品和系統解決方案。
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