今年年初以來(lái)，內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗萬(wàn)強(qiáng)商運(yùn)集團(tuán)不斷創(chuàng)新道路客運(yùn)機(jī)制，通過(guò)創(chuàng)辦赤峰舒安定制客運(yùn)服務(wù)、長(zhǎng)短途客車(chē)改運(yùn)、接送乘客服務(wù)到家等方式打通了便民零距離。

該公司在客運(yùn)便民服務(wù)方面，積極爭(zhēng)取全旗各鄉(xiāng)村組以及群眾代表關(guān)于客運(yùn)創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。通過(guò)申請(qǐng)上級(jí)交通部門(mén)和大客車(chē)線路協(xié)商合作等措施，將部分客運(yùn)線路進(jìn)行創(chuàng)新改革，由原來(lái)的大客改小車(chē)，靈活多樣化。

有效的增強(qiáng)了便民服務(wù)意識(shí)，實(shí)行微信小程序和網(wǎng)上訂票，訂票客服24小時(shí)值班服務(wù)訂票。對(duì)駕駛員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，駕駛員實(shí)行“三證三潔一笑臉”的管理機(jī)制，三證即駕駛證、上崗證、健康體檢證，三潔即衣裝整潔、客車(chē)室內(nèi)整潔、車(chē)身外觀整潔，笑臉相迎每一位乘客。

此外，公司還成立了客運(yùn)稽查機(jī)構(gòu)，對(duì)公司內(nèi)部客運(yùn)車(chē)輛駕駛員進(jìn)行文明行為稽查，對(duì)私自進(jìn)行客運(yùn)攬客的無(wú)客運(yùn)手續(xù)的車(chē)輛司機(jī)進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，有效的增強(qiáng)了旅客的出行安全和客運(yùn)市場(chǎng)秩序。北京大客和部分省級(jí)客運(yùn)班車(chē)實(shí)行升級(jí)降價(jià)，貼心服務(wù)等措施，使客員得到明顯增加。

沈陽(yáng)、朝陽(yáng)客運(yùn)線路通過(guò)赤峰舒安定制服務(wù)增加了9坐和7坐中小型客運(yùn)班車(chē)12輛，進(jìn)行多班次發(fā)車(chē)，對(duì)敖漢去往沈陽(yáng)、朝陽(yáng)的乘客實(shí)行接送到家，真正的實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)服務(wù)零距離。

通往金廠溝梁中線，四家子線等鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交線路班車(chē)6輛48坐豪華電動(dòng)式公交班車(chē)已經(jīng)購(gòu)置到站，籌備安裝充電樁5坐，為敖漢旗地區(qū)的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和出行奠定了安全舒適的出行環(huán)境。(張胤 張國(guó)鋒)

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