王楊,已入職北二中心近一年時間,入職進入正式期后,連續半年以上每月均評為五星客服代表,日均接話量200-300通,累計服務近六萬用戶,綜合滿意度達成97%以上,一次性解決率始終保持在90%以上,為廣大用戶提供了優質的服務,贏得了客戶的一致信賴。
在服務上,他始終保持著高度的敬業精神。無論客戶是在清晨還是深夜尋求幫助,他始終用親切的聲音和真誠的態度,為客戶排憂解難。在業務上,入職零重大差錯始終是班組和區隊的標桿,不僅得到用戶的一致好評,更成為其他同事學習的榜樣。
有這樣優秀的客服在身邊,客戶的每一個需求都將得到完美回應,每一個期待都將變成美好的現實。
(新媒體責編:wa123)
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