“太好了，在家門口也能吃上米辛拌飯了，這家拌飯我們全家人都愛吃!”近日，在位于菏澤市牡丹區人民路銀座和諧廣場的一家餐飲店內，前來用餐的顧客開心地對老板趙洪剛說。

“咱這是小本生意，憑借的就是顧客的口碑，新店剛開業不久，感謝老顧客的支持，最近生意還不錯。”趙洪剛一邊忙著接單一邊笑著告訴記者。餐飲店正式開業僅一個多月，一到飯點，店里顧客就絡繹不絕，趙洪剛也忙的不亦樂乎。

“新店能這么快開業，離不開牡丹區行政審批服務局實施的‘開辦餐飲店一件事’和高效服務。”回想起9月份的辦證過程，趙洪剛感慨地說。

“以前我也干過餐飲，之前辦《食品經營許可證》時什么手續都要自己準備，我又什么都不懂，需要來回往返多個部門，忙的我焦頭爛額也找不清頭緒，跑了一個多月才把證辦下來。這幾年憑著用心經營生意越做越好，想著在銀座和諧廣場再開一家分店，打算在國慶節期間開業，最擔心的是證辦不下來影響開業，所以9月初就過來了，沒想到這次辦理既快速又方便，為我節省了大量時間和辦事成本，讓我能把更多時間和精力放在新店開業上，真的非常感謝，牡丹區行政審批服務局這速度真是太給力了!”

“來到牡丹區行政審批服務局后，工作人員引導我來到免費幫辦代辦窗口，202號窗口的工作人員把需要準備的材料和辦理流程向我一次性說明，還幫我制作、提交了全部申請材料，并全程跟蹤辦理進度，申請材料提交當天就審核通過了。牡丹區行政審批服務局還為我提供了‘云端預勘’服務，現場勘驗之前，工作人員主動聯系我，通過詳細的遠程指導，讓我把注意事項提前準備好，為現場勘驗‘一次通過’提供了重要保障，順利領到了《食品經營許可證》，真是便捷、高效!”趙洪剛豎起大拇指說。

“本著為企業群眾‘高效辦成一件事’的原則，牡丹區行政審批服務局聚焦企業全生命周期和群眾多元化需求，推出‘云端預勘’、‘全流程’免費幫辦代辦服務、‘一對一’精準服務、為特殊群體‘上門辦’等服務措施，不斷推進政務服務工作下沉和外延，將服務窗口搬到群眾‘家門口’，打通政務服務最后一米。辦事群眾不再需要為繁瑣的審批流程和復雜的材料而煩惱，不需要來回往返多個部門，在牡丹區行政審批服務局，就能享受到一站式、全方位的服務，實現“一個窗口”、“一套材料”、“一網通辦”。”牡丹區行政審批服務局局長劉德修介紹。

今年以來，牡丹區行政審批服務局把“高效辦成一件事”做為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，加強整體設計，推動模式創新，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。

牡丹區行政審批服務局從企業和群眾視角出發，推動政務服務能力整體提升，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，實現第一批高頻、面廣、問題多的“一件事”高效辦理。推動企業信息變更“一件事”、企業注銷登記“一件事”、開辦餐飲店“一件事”等企業全生命周期重要階段的“高效辦成一件事”重點事項落地見效，大幅提升企業和群眾辦事滿意度、獲得感，進一步激發經濟社會發展內生動力。

截至目前，牡丹區行政審批服務局已提供免費幫辦代辦服務工單共計14798件，為企業提供專業咨詢2萬余次。為廣大企業群眾節約了大量時間、金錢等辦事成本。

(新媒體責編：wa123)