在歲末年初之際，鐵路12306手機客戶端再次以科技之名，編織著民生福祉的溫暖篇章。12月15日，務工人員預約購票服務的正式上線，如一縷春風，提前吹拂進了萬千勞動者的心田，意味著2025的春運“大考”即將拉開序幕，12306也即將添上濃墨重彩的一筆，彰顯出鐵路部門為打造“平安、有序、溫馨”出行的深刻內涵。

為了答好春運這張“考卷”。鐵路12306客戶端推出購票新功能，此舉是技術層面的迭代升級，更是鐵路部門對務工群體深情厚誼的生動體現。在總結以往春運成功經驗的基礎上，科學分析出行規律，進一步優化12306系統功能，從2024年12月15日至2025年2月7日，實名制核驗通過的務工人員，只需輕點指尖，便能在“務工人員春運預約購票服務”專區，預約購買跨越新年的火車票，極大地方便了務工人員的返鄉與返程，更讓“千里之行”始于指尖，輕輕觸點便充滿還鄉溫情。

交通出行，拼的是服務，為的是便民。鐵路部門在預約購票服務上做了細致的考慮，真正做到了上“新”更上“心”。由于在專區內預約購買春運往返車票，時間跨度悠長，務工人員可以根據自己的實際情況，隨心所欲地規劃歸家之旅，享受那份屬于自己的舒適與愜意。同一賬戶可同時提交3個待兌現預約訂單，每個訂單又可包含5個“車次+席別”的選擇。這份細膩與周到，不僅提高了購票的成功率，更讓務工人員在面對眾多選擇時，能夠從容不迫地找到最適合自己的歸家方案。同時，一筆訂單中最多可添加9名人員的規定，也讓結伴還鄉的游子們，感受到了更多的溫馨與樂趣。

如此上“心”的設計，既滿足了務工人員多樣化的出行需求，又體現了鐵路服務的人性化與靈活性。而預約購票需求的提交時間窗口，以及查詢兌現結果、支付票款的明確規定，更是確保了整個預約流程的順暢與高效，讓務工人員在忙碌的生計之余，也能輕松規劃歸途，享受一份來自鐵路的安心與便捷。不得不說，12306越來越實用方便了，功能很人性化，讓我們攜手并進，共同見證鐵路12306上“新”更上“心”的美好篇章，讓愛與溫暖隨著列車的飛馳，傳遞到每一個角落，讓每一次旅程都成為生命中難忘的風景。

在春運這場年度最大規模的人口遷徙中，鐵路“用心”之情，承載著無數家庭團聚夢想的希望之舟。每一次功能“上新”的背后，是鐵路部門“問需于民”的行動體現，換來旅途美好體驗。通過持續優化12306系統功能，在無形中拉近了心與心的距離，讓每一次出發都充滿希望，每一次歸途都滿載溫情。這背后，離不開每一位鐵路工作者的辛勤付出，當然，更容易讓我們想到一路添彩的單杏花，她成為民眾心中當之無愧的時代楷模。

正如每一朵花的盛開，都需要陽光的照耀和雨露的滋潤，鐵路部門為了民眾出行年年出“新招”，都是根據旅客個性化出行喜好和購票需求所做的優化升級，從中不難看出，鐵路部門不僅有“鐵味”更有“人情味”，將服務細化，精準對接不同群體的實際需求，對廣大務工人員更是深切關懷，以提前布局、創新服務方式，確保“大部隊”人群能夠及時集中購票，還能“任意”預約購票，反映出鐵路部門對市場變化的敏銳洞察力，也展現出的前瞻性思維的具體實踐，綻放出新時代中國鐵路的璀璨光芒。

春運是一次團聚的召喚，也是一次服務的大考。在即將到來的2025年春運里，讓我們共同期待，當務工人員帶著一年的辛勤與收獲，踏上這趟由鐵路精心鋪設的回家之路時，既充滿了對家的渴望，又對鐵路部門上“心”的服務表示感激與認可。這份感激，將化作前行的動力，激勵12306不斷創新，繼續以科技為翼，以人民為中心，為更多人無阻礙的“千里之行”出謀劃策，讓每一次出發都能遇見美好，每一次歸途都能收獲幸福。(黃金水)

(新媒體責編：fujia1125)